Envio e Entrega

Na Fibertex, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e agilidade.

Realizamos entregas para todo o Brasil, com opções de envio apresentadas de acordo com o endereço informado no momento da compra.

📦 Como funciona o envio?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado para separação e preparação para envio.

O prazo de preparação pode variar de acordo com o produto adquirido e sua disponibilidade em estoque. Quando o pedido estiver pronto para envio, ele será encaminhado pela modalidade de transporte selecionada durante a compra.

No momento da finalização do pedido, você poderá consultar as opções de entrega disponíveis para o seu CEP, bem como os respectivos prazos e valores de frete.

🚚 Modalidades de entrega

A modalidade de envio disponível pode variar conforme:

• CEP de destino;

• Dimensões e peso do pedido;

• Quantidade de produtos;

• Tipo de produto;

• Região de entrega;

• Transportadora ou serviço de entrega disponível.

As opções disponíveis e seus respectivos valores serão apresentadas no momento da compra.

⏱️ Prazo de entrega

O prazo informado no checkout corresponde à previsão para entrega após o processamento e envio do pedido, considerando a modalidade escolhida.

O prazo pode variar de acordo com a região, condições de transporte, feriados, finais de semana e eventuais situações excepcionais que possam afetar a operação logística.

Para produtos que possuem prazo de preparação diferenciado, essa informação será apresentada na página do produto ou durante o processo de compra.

📍 Acompanhamento do pedido

Quando a modalidade de envio disponibilizar código de rastreamento, ele será informado ao cliente após a postagem do pedido.

Com o código de rastreamento, é possível acompanhar as etapas de transporte e entrega diretamente no sistema da empresa responsável pelo envio.

Recomendamos que o cliente acompanhe o status da entrega e mantenha o endereço informado no pedido correto e completo.

🏠 Endereço de entrega

Antes de finalizar a compra, confira cuidadosamente todos os dados de entrega:

• Nome do destinatário;

• Rua e número;

• Complemento, quando houver;

• Bairro;

• Cidade;

• Estado;

• CEP.

A Fibertex não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.

Caso seja necessário alterar o endereço após a confirmação do pedido, entre em contato com nossa equipe o quanto antes. A alteração poderá depender do estágio de processamento do pedido.

📦 Recebimento do pedido

No momento da entrega, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais de violação, danos ou avarias aparentes.

Caso identifique alguma irregularidade, registre a ocorrência e entre em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias.

A conferência do pedido também deve ser realizada após o recebimento, verificando se os produtos e quantidades estão de acordo com a compra realizada.

⚠️ Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados no momento da compra, situações excepcionais podem afetar o transporte, como:

• Condições climáticas adversas;

• Interdições de estradas;

• Greves;

• Problemas operacionais da transportadora;

• Alta demanda em períodos específicos;

• Feriados e períodos de grande movimentação;

• Ocorrências que afetem a região de destino.

Em caso de atraso, nossa equipe poderá auxiliar o cliente na consulta das informações disponíveis sobre o pedido e seu transporte.

Entregas para todo o Brasil

A Fibertex envia seus produtos para diversas regiões do país.

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados de acordo com o CEP de destino e as características do pedido, permitindo que o cliente consulte as opções disponíveis antes de concluir a compra.

🛒 Compra online com segurança e praticidade

Nossa loja online foi desenvolvida para facilitar a compra de produtos Fibertex, permitindo consultar informações, selecionar os produtos desejados e verificar as condições de envio antes da finalização do pedido.

Escolha seus produtos, informe seu CEP e confira as opções de entrega disponíveis para sua região.

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre disponibilidade, prazo de preparação, envio ou acompanhamento do pedido, entre em contato com nossa equipe.

Fibertex — soluções em fibras técnicas com qualidade e segurança, do pedido à entrega.